靈當(dāng)CRM系統(tǒng)是以CRM+ERP接口集成的形式從客戶管理、銷售機(jī)會跟進(jìn)、服務(wù)收費管理、銷售與服務(wù)績效考核、微信消息驅(qū)動和移動辦公等多維度為IT企業(yè)提供一體化解決方案,在支持企業(yè)自用CRM的同時,提供CRM商機(jī)合作和CRM代理合作,幫助企業(yè)開啟財富新時代。

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記錄客戶資料,減少客戶資料丟失 —— 取代Excel或筆記本,減少員工離職致客戶流失
完善的客戶資料管理功能,可對客戶進(jìn)行分門別類的管理,方便查詢,每個客戶的狀態(tài)、歷史跟進(jìn)情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進(jìn)情況也都完整的保留下來不會流失,新人很容易接手。當(dāng)工作基于銷售360進(jìn)行,操作都有歷史記錄可查,5年后,10年后,今天的工作記錄依然可以查詢到。 |
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團(tuán)隊協(xié)作 —— 成員間共享協(xié)作,數(shù)據(jù)實時同步,增加工作效率
團(tuán)隊中每個人都有單獨的賬戶,業(yè)務(wù)員錄入的客戶資料及拜訪跟進(jìn)情況,上級領(lǐng)導(dǎo)就可以查看到,并可對其進(jìn)行批注。上級可以給下級分配工作任務(wù)并監(jiān)控完成情況,管理人員通過電腦或手機(jī)就能實時了解下屬的工作情況。告別過去下屬定期向上級提交自己的客戶資料的方式,達(dá)到數(shù)據(jù)的實時同步。 |
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待辦事項/工作任務(wù)提醒 —— 您忠實的個人助理
待辦任務(wù)提醒、客戶生日提醒、客戶生日自動發(fā)祝福,節(jié)假日祝福自動處理,讓您的工作省時省力。通過完善的任務(wù)功能,能讓您的工作目標(biāo)清晰,井然有序。 |
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電腦和手機(jī)實時同步 —— 出門在外也可隨時隨地管理自己的業(yè)務(wù)
銷售360有電腦版和手機(jī)版,手機(jī)版數(shù)據(jù)與電腦實時同步,出門在外,一樣可以查詢、管理自己的業(yè)務(wù)。不再受地間與地域的限制。 |
功能概要:
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待辦任務(wù)
上級給下級分配工作任務(wù),監(jiān)控完成情況,待辦事項實時提醒,不再遺忘。任務(wù)功能使團(tuán)隊協(xié)作變得井然有序。 |
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客戶資料管理
完善的客戶管理功能,資料分門別類,查重過濾防止撞單,多種條件快捷查詢,狀態(tài)情況一目了然。 |
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客戶跟進(jìn)拜訪管理
記錄每次與客戶的拜訪情況,上級實時查看下級的拜訪記錄并可以批注,拜訪客戶的情況清晰明了,即使人員離職,新人很容易接手。 |
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成交訂單管理
合同與訂單,即時記錄,成交情況清晰明了,歷史記錄簡單易查。 |
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銷售機(jī)會/客戶投訴
利用機(jī)會功能,將可能成交的機(jī)會情況都記錄下來。投訴功能可以記錄客戶的投訴及處理情況。 |
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產(chǎn)品管理
完善的產(chǎn)品管理功能,可以清晰的了解哪個產(chǎn)品賣得好,哪個產(chǎn)品關(guān)注的客戶多,每一個產(chǎn)品的銷售情況一看便知。 |
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客戶關(guān)懷/短信群發(fā)
客戶生日,節(jié)假日自動發(fā)送祝福郵件與短信,簡單省事。短信群發(fā)功能可以給客戶群發(fā)通知、祝福、提醒、廣告短信。 |
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共享客戶/公共客戶
客戶可以共享給指定人員,也可以轉(zhuǎn)為公共客戶(所有人都可以看到),團(tuán)隊協(xié)作跟進(jìn)客戶不再難管理。 |
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工作日志
工作日報、周報、月報功能,下級定時向上級提供,上級可以進(jìn)行批閱。 |
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統(tǒng)計報表
輸出柱形圖、曲線圖、餅狀圖,實時了解整體狀態(tài),客戶分布及成交情況,成交額統(tǒng)計,業(yè)績統(tǒng)計及排行。 |
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組織架構(gòu)與權(quán)限
多級樹狀部門組織結(jié)構(gòu),每個職位的權(quán)限由管理員分配(如可以禁止業(yè)務(wù)員修改和刪除資料)。 |
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輕型庫存/進(jìn)銷存管理
內(nèi)置輕型庫存管理功能,實現(xiàn)入庫及出庫記錄,簡單快捷方便。并且可一鍵開啟或關(guān)閉此功能。 |
賦能企業(yè)數(shù)字化管理,打造智慧化精準(zhǔn)運營閉環(huán)